গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: 26 October 2026

১. আমরা কারা

এই নীতিতে বলা আছে SmartQr Print (Abdur Rahim Khan (ARK), Kolkata, West Bengal) কী ব্যক্তিগত তথ্য নেয়, কেন নেয়, এবং আপনার কী সুযোগ আছে। এটি দোকানের মালিক ও স্টাফ এবং দোকানের QR পেজ ব্যবহারকারী কাস্টমার, সবার জন্য।

২. কী তথ্য নিই

দোকানের মালিক ও স্টাফ: দোকানের নাম, মালিক ও স্টাফের নাম, মোবাইল নম্বর, ঐচ্ছিক ইমেইল ও ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (শুধু একমুখী হ্যাশ হিসেবে), প্ল্যান ও পেমেন্টের রেকর্ড (আপনার দেওয়া UTR নম্বর সহ), সাপোর্ট মেসেজ, মতামত ও পরামর্শ।

দোকানের কাস্টমার: দোকান চাইলে নাম ও মোবাইল নম্বর, আপলোড করা ফাইল, প্রিন্টের অপশন (পাতা, রঙ, কপি), পেমেন্টের অবস্থা ও জব টোকেন।

কারিগরি তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, লগইন ও নিরাপত্তা লগ, এবং আপনাকে সাইন-ইন রাখার সেশন কুকি। আমরা বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকার চালাই না।

৩. কেন ব্যবহার করি

সেবা চালাতে (সাইন-ইন, কিউ, প্রিন্ট, বিলিং, রিমাইন্ডার), পেমেন্ট কনফার্ম করতে, সাপোর্ট দিতে, নিরাপত্তা রাখতে (রেট লিমিট, অপব্যবহার ও জালিয়াতি যাচাই), প্ল্যান শেষ হওয়ার রিমাইন্ডারের মতো অ্যাকাউন্ট অ্যালার্ট পাঠাতে এবং প্রোডাক্ট ভালো করতে।

৪. কাস্টমারের ফাইল

আপলোড করা ফাইল শুধু প্রিন্টের জন্য ব্যবহার হয়। প্রিন্টের পর মুছে ফেলা হয়, আর সর্বোচ্চ প্রায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিজে থেকে মুছে যায়। আমরা ফাইল পড়ি না, বিক্রি করি না, আবার ব্যবহারও করি না। দোকান তার নিজের কাস্টমারের আপলোড করা ফাইল দেখতে পায়। প্যানেলের ব্রাউজার-ভিত্তিক টুলস আপনার ব্রাউজারের ভিতরেই কাজ করে; সেখানে খোলা ফাইল আমাদের সার্ভারে আপলোড হয় না।

৫. কার সঙ্গে শেয়ার

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শেয়ার করি শুধু: কাস্টমারের বেছে নেওয়া দোকানের সঙ্গে (কাস্টমারের নাম, নম্বর, ফাইল, জব); সেবা চালানোর জন্য দরকারি সেবাদাতার সঙ্গে, যেমন হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি এবং দোকান চালু করলে পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন Cashfree) বা অ্যাডমিন অ্যালার্টের জন্য Telegram; এবং আইনে বাধ্য হলে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে। UPI পেমেন্ট সরাসরি দোকানের নিজের অ্যাকাউন্টে যায়।

৬. কতদিন রাখি

কাস্টমারের ফাইল: উপরে যেমন বলা। জবের রেকর্ড (টোকেন, পাতা, টাকা, অবস্থা) দোকানের রিপোর্ট ও হিসাবের জন্য রাখা হয়। দোকান ও বিলিংয়ের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং হিসাব ও কর-সংক্রান্ত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। নিরাপত্তা লগ সীমিত সময় রাখা হয়। আপনি দোকান ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন; কিছু বিলিং রেকর্ড আইনে রাখতে হতে পারে।

৭. নিরাপত্তা

আমরা HTTPS, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, প্রতিটি দোকানের তথ্য আলাদা রাখার অ্যাক্সেস চেক, সই করা সময়সীমার ফাইল লিংক এবং ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা ব্যবহার করি। কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নিরাপদ নয়, তাই শক্ত পাসওয়ার্ড দিন এবং অপব্যবহার সন্দেহ করলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

৮. আপনার অধিকার ও বিকল্প

আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছতে চাইতে পারেন, এবং যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য নিই সেখানে সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারেন। কাস্টমার প্রথমে দোকানকে জানাতে পারেন; দোকান ও কাস্টমার আমাদেরও লিখতে পারেন। ঐচ্ছিক অ্যালার্ট বন্ধ করা যায়। আমাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ভারতীয় আইন, তথ্যপ্রযুক্তি আইন ২০০০ ও ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট ২০২৩, আমরা মেনে চলি।

৯. শিশু

সেবাটি ব্যবসার জন্য। শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য নিই না।

১০. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি; উপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়। প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ: info@abdurrahimkhan.com / +91 8100170444